چگونه کسب و کار خود بر مدار تیپ شناسی مدیریت کنیم

[quote]” کسی بزرگترین ماهی را از درون دریای مطلاتم میگیرد که به روش صیدآگاه وبه کارش ایمان داشته باشد و از فرصتها استفاده نماید، ولی اگر تعلل کند این امکان هست که در دریای دیگری به صید ماهی بپردازد اما چه بسا از کسب صید ماهی بزرگ خود را محروم ساخته  است.”[/quote]

در خودشناسی توجه به نقاط ضعف چندان مد نظر نمی باشد بلکه تمرکز بر روی نقاط قوت حائز اهمیت است.

شاید چرایی ارتباط و تیپ شناسی با کسب وکار در اینجا مطرح شود.
از آنجا که یک فروشنده در مناسبات ارتباطی خود با طیف وسیعی از آدم ها که هر کدامشان صاحب انواع رفتارها ونگرش ها و حالات متفاوتند، مواجه است،،نیازمند شناخت انواع تیپهای شخصیتی در فروش است که این حوزه تیپ شناسی با علم اینیاگرام تفاوتهایی دارد.

۱-تیپ بی تفاوت: اینگونه اشخاص مثل آیه یاس می مانند که هرقدر برایشان توضیحات ارائه دهیم، مجدد حرف خود را تکرار می نمایند. مثال آنکه: فردی با این مشخصه تیپ شخصیتی برای خرید محصول نزد شما می آید، شما بنا به ضرورت در خصوص محصول مورد نظر به توضیح می پردازید و اطلاعات دقیق را منتقل می سازید، در پایان با انتظاربر این که مخاطب به انتخاب در خرید خود رسیده باشد، با نگاه بی تفاوت وی نسبت به توضیحات ارائه شده و گاها عدم خرید محصول  مواجه می گردد.
۲- تیپهای تحلیل گر: ذهن مهندسی شده ای دارند و کسب اطلاعات برای آنان بسیارمهم است. تمام مسائل برای آنان می بایست روشن وشفاف و بدون ابهام بیان شود. چراکه اگر بدون دانش باآنان صحبت شود از خرید محصول شما منصرف خواهند شد، تزریق دانش به آنها به نوعی حکم واجب عینی را دارد.
اطلاعات برای افراد ذهنی به مانند عروسی است که تا سن جوانی قدرت زایش دارد و پس از آنکه پیر وشکسته گشت، قدرت زایش را از دست می دهد، اطلاعات هم اگر در وقت مقتضی خود عر ضه نگردد اثر خود را از دست خواهد داد.
۳-تیپهای خود آگاه: این افراد دقیق می دانند چه می خواهند وبه دنبال چه هستند، از قبل اطلاعاتی در خصوص محصول مورد نظر دارند.
مثال آنکه: فردی صاحب اینگونه تیپ برای خرید یک یخچال میداند که چه یخچالی، با چه مارکی،چه رنگی وبا چه قیمتی را میخواهد خریدنماید.
۴-تیپهای منطقی: این افراد اعتقاد چندانی به مقدمه چینی ندارند و در پی آن هستند که زود به اصل مطلب دست یابند، می باید همه چیز صادقانه و شفاف برایشان توضیح داده شود.
مثال آنکه:فردی داری این مشخصه وارد نمایشگاه اتومبیل میشود و بدون آنکه منتظر ارائه توضیحات تکمیلی در خصوص محصول از سوی فروشنده باشند یک راست خواهان مبلغ اتومبیل میشوند.
۵-تیپهای احساسی: ۷۰% مردم دنیا در رده این تیم جای دارند، افراد این تیپ دیدن، شنیدن و حس کردن را نیاز می دانند و همه چیز را با حس لامسه مورد بررسی قرار میدهند.
مثال آنکه:این صاحب این چنین تیپی وارد فروشگاه فرش میشود وپس از کسب اطلاعات از فروشنده، برای اطمینان بیشتر با کشیدن دست روی فرش به خوب بودن پی خواهد برد.
از نکات قابل تامل و توجه این است که باور داشته باشیم فروش تنها بر پایه اعداد و ارقام صورت نمی پذیرد بلکه اگر توانایی بر قراری ارتباط موثر داشته باشید فروش اتفاق افتاده و می توان گفت فروشنده موفقی بوده اید.

اغلب افراد براین تفکرند که پول نشانه برقراری ارتباط بین فروشنده با مشتری است، این باور شاید در نوع خود درست باشد ولی دانش برقراری ارتباط و انتقال یک حس ارتباط کلامی موثر تر از بعد مادی آن می باشد.
اگر فروشنده قادر به استفاده از تکنیک قانون درد و لذت باشد بوضوح خواهد فهمید مشتری از وی چه محصولی را انتظار دارد.

قانون درد و لذت،به معنی آن است که مشتری را در شرایطی قراردهیم که حس درد و لذت را نمودار سازد، مثال آنکه مشتری برای خرید یک محصولی مانند کولر وارد فروشگاه میشود و روی یک محصول با کیفیت پایین متمرکز میشود در اینجا اورا می بایست در شرایط درد قرار داد وبه توضیح دادکه، ممکن است این محصول انتخابی بر اثریک اتصال کوچک و درست عمل نکردن دقیق دچار آسیب و احیانا آتش سوزی کابل ها شود و نه تنها ضرر مادی بلکه چه بسا ضرر جانی را هم بدنبال خواهد داشت، پس از در گیری مشتری با اصل واقعیت دردناک، وی را در شرایط انتخابی لذت قرارمیدهیم ویک محصول با کیفیت وایمنی که عمر بالاتر و عملکرد قابل توجهی دارد را به او جهت خرید معرفی مینماییم.

توجه به سه مرکز اصلی که از ویلیام جیمز گرفته شده حائز اهمیت است.
فکر مثبت،حس خوب را بوجود می آورد و  حس خوب، اقدام موثر را بوجود می آورد.

فکر | حس | اقدام

رعایت این قائده و باور داشتن آن، سبب می شود در کار وزندگی به معجزات شگرفی دست یابیم.

زمانی که قادر نباشیم افکارمان را مدیریت و کنترل کنیم، جریان نا مساعدی مثل استرس وارد وجودمان می گردد و دست به یک رفتار انتخابی میزنیم که طبیعتا شایسته نیست.

بامدیریت خود و هنر داشتن ارتباط، می توان گا مهای سازنده ای  برداشت.

شما همچنین ممکن است مانند

ارسال یک دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.